Zertifizierte Qualität

Eines der wichtigsten Ziele des Unternehmens TWILS S.r.l. für die nächste Zukunft ist, alle, die in direkter oder indirekter Weise in den entwickelten Geschäftszyklus eingreifen (Kunden – Mitarbeiter – Lieferanten), vollkommen zufrieden zu stellen.

Dies resultiert aus der Überzeugung, dass nur mit einem herausragenden Qualitätsniveau sowohl bei Dienstleistungen als auch bei Produkten eine führende Stellung auf dem Markt erreicht werden kann.

Auf der Grundlage seines QMS legt TWILS S.r.l. folgende grundlegenden Anforderungen fest:

1. Direktes, fortlaufendes und dauerhaftes Engagement der GD in der Verwaltung des QMS.
2. Direkte und dauerhafte Zusammenarbeit des gesamten Personals aller Bereiche und Stufen zur Erreichung der festgelegten Ziele (Qualität bei Dienstleistungen und Produkt).
3. Die Beziehung mit dem Kunden ist auf größtmögliche Zusammenarbeit ausgerichtet, indem stets versucht wird, alle Anfragen in geeigneter Weise zu prüfen, um rasche Antworten und angemessene Lösungen zu den vorgebrachten Themen anzubieten.
4. Beziehung mit dem Lieferanten für eine Zusammenarbeit, die auf die Verbesserung der Produktqualität und der erworbenen Dienstleistungen abzielt.
5. Ständige und kontinuierliche Verbesserung der Kataloge, Preislisten und Stoffkollektionen, um ein stets aktualisiertes und ein vom Kunden leicht anzuwendendes Verkaufsinstrument zur Verfügung zu stellen.
6. Verbesserung des Produkts und seiner Herstellung in allen Produktionsphasen unter ständiger Kontrolle eventueller interner und externer Nichteinhaltung, um die notwendigen Verbesserungsmaßnahmen einzuführen.
   
   

Im Bewusstsein der zentralen Rolle der Humanressourcen wird der Weiterbildung und Entwicklung des gesamten Personals besondere Aufmerksamkeit geschenkt.

Das von TWILS S.r.l. entwickelte QMS entspricht den Anforderungen der Norm UNI EN ISO 9001:15.

Die Verbreitung der Kenntnis und die Anwendung dieser Norm im gesamten Unternehmen werden durch das kontinuierliche Engagement der GD gewährleistet.